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Aqui! Internet, suas subsidiárias e sites
afiliados
Anexo III - Política Anti-SPAM
INTRODUÇÃO
SPAM é todo e-mail enviado sem solicitação
por emissores desconhecidos para o qual você
não entregou seu endereço e-mail.
Estas mensagens normalmente tentam convencer
a comprar um produto ou a clicar em um link
para uma página na Internet, como a
distribuição de panfletos na rua. Pode não
parecer um problema, porém a mascarada mala
direta denominada spam, acompanhando o
crescimento da Internet prejudica os
usuários e provedores congestionando redes e
comprometendo a qualidade do serviço.
Se pretende praticar envio de e-mails não
solicitados para atrair acessos ao seu site,
por favor não hospede com o Aqui! Internet.
Nos realmente queremos prestar um bom
serviço e livre de spammers. Da mesma forma
que coibimos a entrada de e-mails spam em
nossos servidores é dever seguir uma
política rígida para atingir um bom serviço.
A PRAGA SPAM
Na internet atual o e-mail se mostrou um
serviço indispensável, fazendo com que os
servidores de e-mail tenham uma tarefa de
grande importância, que é efetuar o envio e
o recebimento das milhares de mensagens a
todo segundo e para qualquer lugar do mundo.
Estes servidores vivem em constante missão
crítica, e podem ser configurados de
diversas formas até mesmo especializados
para prática de spam. O spam causa excessivo
tráfego lixo na rede, imagine uma mensagem
de 10K com um milhão de envios e compare com
o ato de mandar o entregador do correio que
entrega cerca de 100 cartas por dia,
entregar 10.000 cartas de uma vez.
Hoje infelizmente cerca de 90% dos usuários
da Internet recebem spam.
"Irritadas com os e-mails de malho
comercial, o que as pessoas fazem? Segundo o
Gartner, 44% já se queixaram de spam a
alguém. A maioria a quem enviou a mensagem
(64%) e ao provedor de acesso à Internet
(53%). A minoria ao provedor do spammer
(34%) à companhia beneficiada pelo spam
(24%) a amigos e parentes (10%) e ao governo
(10%)."
Como se pode ver na pesquisa acima, quando
um usuário provoca um spam quase metade dos
destinatários enviam uma resposta, gerando
novamente e-mails e tráfego desnecessário na
rede além de reclamações aos provedores
responsáveis pela manutenção dos servidores
de e-mail e hospedagem do site spammer.
O PROBLEMA PARA O PROVEDOR
Os provedores e consequentemente seus
usuários sempre são os maiores prejudicado
quando existe um site spammer na rede, seus
problemas resumidamente são estes:
• Servidores de e-mails ficam
sobrecarregados prejudicando o desempenho as
vezes de toda rede.
• Reclamações de clientes referente a
velocidade de envio e entrega de mensagens
pelo servidor.
• Reclamações de provedores que recebem spam,
e muitas vezes originando bloqueio de sua
rede, proibindo que clientes de um provedor
envie mensagens a outros provedores.
Impedindo a comunição de 2 usuários de
provedores distintos.
• Reclamações dos usuário que recebem o spam
ao provedor de e-mail e hospedagem, cobrando
uma ação contra o spammer.
• Gasto excessivo de link durante o envio de
spam e recebimento de acessos.
• Bloqueio a rede, colocando em risco a
comunicação entre outros provedores
consequentemente impedindo a comunicação
entre usuários de redes distintas.
O QUE O AQUI! INTERNET FAZ PARA PROTEGER OS
CLIENTES DE SPAM?
Procuramos configurar nossos servidores de
modo seguro, bloqueando mensagens de
servidores de e-mails emissores que não
estão corretamente configurados e seguindo
nossas normas técnicas.
O QUE FAZ O AQUI! INTERNET QUANDO UM
CLIENTE REALIZA SPAM?
Quando o spam efetuado por um determinado
domínio prejudicar o funcionamento de um ou
mais servidores do Aqui! Internet ou de seus
parceiros, este domínio será deletado junto
de seus arquivos e informações e congelado
definitivamente nos sistemas do Aqui!
Internet além de ser incluindo um aviso para
quem acessar o domínio do tipo: Site
Suspenso Por Prática de spam. Desta maneira,
o Aqui! Internet não permite mais que este
domínio seja hospedado em nossos servidores.
Será incluida uma mensagem em nosso fórum
com esta ocorrência onde todos os dados
inclusive a cópia da mensagem e os dados do
proprietário do domínio conforme descritos
no órgão de registro do domínio.
Quando spam efetuado não prejudicar o
funcionamento dos servidores é enviado um
e-mail ao cliente informando sobre o spam, o
cliente é indicado a conhecer nossa política
contra spam e convidado a se retirar. Neste
caso o acesso ao website poderá ser liberado
mediante a confirmação do pagamento de uma
multa de R$ 150,00, em caso de reincidência
a conta é excluída automaticamente sem nem
mesmo acesso a backup.
O Aqui! Internet também não permite sites
com conteúdo que faça referências positiva e
envio de e-mails em massa e vendas de listas
de SPAM, para sites neste gênero o
congelamento é imediato sem possibilidade de
retornar o serviço. Recomendamos a nossos
usuários não acreditar em sites que prometem
soluções de publicidade através de envio de
e-mails.
O Aqui! Internet acredita que os provedores
devem realmente incorporar a
responsabilidade de diminuir o spam. Por
esse motivo sempre alertamos os provedores
quando somos alvo de spam e cobramos deles
medidas de bloqueio do cliente.
O cliente por sua vez, contratando nossos
serviços, esta ciente destas penalidades
isentando assim o Aqui! Internet, suas
subsidiárias e afiliadas de quais quer ônus.
COMO NOTICIAR O AQUI! INTERNET UM SPAM?
Através do e-mail
spam@aqui.in |
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Aqui! Internet é um site cristão e reserva
para si o direito de restringir determinados
tipos de conteúdo. Por isso, a assinatura ou
a adesão de qualquer de nossos planos de
hospedagem depende de autorização. |
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