Termos de Uso

Aqui! Internet, suas subsidiárias e sites afiliados
Hospedagem de Domínio ou Subdomínio Virtual

Aqui! Internet – Hospedagem de Sites Ltda. ME, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 08.290.899/0001-36, sediada na R. Profa. Benedita Siqueira de Godoy, 508 – Colônia, Jundiaí-SP, doravante designada simplesmente Aqui! Internet, oferece, disponibilizando exclusivamente via internet através de seu site www.aqui.in , os serviços constantes do Anexo IV – Descrição dos Serviços, dentre outros.
Ao clicar no botão “Li e aceito os Termos de Uso e seus Anexos” o usuário estará assinando on-line os serviços por ele escolhidos e aceitando automaticamente todos os termos, políticas de uso, regulamentos e condições contidos nesse site.

A adesão de qualquer um de nossos planos de hospedagem, pacotes de web-anúncio, ou de outros serviços oferecidos pelo Aqui! Internet, suas subsidiárias e sites afiliados implica no aceite total dos Termos de Uso incluindo os seguintes anexos:

Anexo I - Isenções de Responsabilidade;
Anexo II - Política de Privacidade;
Anexo III - Política Anti-SPAM;
Anexo IV – Descrição dos Serviços

O conteúdo dos Websites hospedados em nossos servidores é de responsabilidade de cada cliente.

Parágrafo único
Sites com conteúdo filosófico, assistencial e religioso deverão ser autorizados pelo Aqui! Internet.

1. Conteúdo

1.1 Conteúdo não permitido nos sites hospedados
Não oferecemos hospedagem para sites de conteúdo erótico ou de nudez de qualquer natureza (imagens, texto, som, vídeo, banners, etc).
Não é permitida a hospedagem de conteúdo cujo o acesso dependa da maioridade legal do visitante.
Não é permitido a hospedagem de material de qualquer natureza com apoio ao racismo, nazismo, discriminação ou qualquer apologia a qualquer crime previsto em leis nacionais ou internacionais.
Não é permitida a divulgação de material para hacker, cracker, invasão de sistemas, números seriais, pirataria de software ou qualquer material de natureza semelhante.

1.2 Publicidade e uso comercial
É permitida a divulgação de publicidade e o uso comercial dos sites exceto naqueles planos promocionais, patrocinados ou gratuitos. Fica claro que o Aqui! Internet não tem nenhuma responsabilidade sob qualquer tipo de negócio oferecido por seus clientes.
Nos planos promocionais, patrocinados ou gratuitos a divulgação de publicidade será tolerada pelo cliente e a administração bem como os rendimentos provenientes dessa publicidade será totalmente do Aqui! Internet.

1.3 Conteúdo para download
É permitido aos sites hospedados oferecerem downloads em suas páginas, mas, não é ideal que sites que tenham como principal objetivo a distribuição de arquivos para download, tais como: distribuição de músicas MP3, vídeos, fotos, programas, etc - se hospedem em nossos servidores.
Nossos servidores são robustos e estáveis, mas não podemos comprometer a performance dos demais clientes que dentro de seus valores de tráfego mensal disponibilizam arquivos para downloads. Caso isso ocorra, ficará a critério do Aqui! Internet a continuidade ou não da prestação do serviço de hospedagem ao cliente.

1.4 Direitos autorais, marcas e patentes
Não oferecemos hospedagem para sites que divulguem sem autorização arquivos texto, imagens e músicas que infrinjam direitos autorais. Por exemplo: músicas em MP3 ou qualquer formato que não seja de sua propriedade.
Não será oferecido serviço de hospedagem para sites que estejam burlando qualquer lei de Marcas e Patentes.

1.5 Conteúdo danoso a terceiros
Não será aceito conteúdo que venha a gerar danos ou prejudicar terceiros.

1.6 Restrições específicas para uso internacional
Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o usuário concorda em cumprir qualquer legislação local que disponha sobre a conduta de usuários na rede e sobre conteúdos aceitáveis. Especificamente, o usuário concorda em cumprir com todas as leis aplicáveis com relação à transmissão de dados técnicos a partir do Brasil, ou do país no qual o usuário resida.

2. Responsabilidade

2.1 Responsabilidade
O cliente deve estar ciente de que é o único responsável por toda informação divulgada em seu site levando em consideração sua validade, legalidade e integridade.

2.2 Conhecimento da Internet
O cliente concorda em obter conhecimento básico sobre a Internet, seus princípios e procedimentos. É de responsabilidade do cliente o desenvolvimento e manutenção do seu site e todos os seus componentes como: imagens, páginas html, programas cgi, etc. O suporte técnico não cobrirá dúvidas relacionadas ao conhecimento técnico elementar necessário para desenvolver e manter um site.
Todo processo de atendimento e suporte oferecido será realizado via Internet utilizando e-mail e será referente a questões do servidor ou dos programas nele instalados. Isto não descarta a possibilidade de oferecermos alguma ajuda em questões mais elementares.

2.3 Segurança
O cliente é responsável pela segurança e uso do seu site. A senha para acesso às configurações do site deve ser tratada de forma privada e confidencial e não deverá ser dividida com terceiros. O cliente deverá evitar o uso de senhas simples e fáceis de serem descobertas. O cliente deverá modificar sua senha periodicamente, escolhendo senhas de boa qualidade.

2.4 Revenda ou Ofertas de Serviços
Execetuando-se nos planos promocionais, patrocinados ou gratuitos, o cliente poderá revender ou oferecer espaço do seu site para terceiros lembrando que toda responsabilidade ficará sobre o cliente. Não será permitido a venda ou oferta de serviços de cgi para uso de outros sites do cliente ou de terceiros. O cliente não poderá revender ou oferecer gratuitamente qualquer serviço que faça parte do seu plano para terceiros.

2.5 Uso impróprio do servidor
Não é permitida a execução de softwares ou procedimentos dentro do servidor que venham a denegrir ou modificar seu funcionamento. Não será permitida a utilização de rotinas em background, execução de qualquer rotina destinada a IRC e similares, e a instalação de módulos e qualquer programa inerente ao sistema operacional do servidor.

2.6 Cópia de Segurança
O Aqui! Internet efetua back-ups periódicos de contas e configurações de cada cliente, neste back-up está também incluído as bases de dados e demais arquivos, mas eventualmente não é possível recuperar alguns arquivos que foram hospedados. O cliente deve ser responsável pelo conteúdo do seu site mantendo sempre uma cópia de segurança.
É fundamental manter guardando cópia de tudo que for colocado em seu site para reposição em caso de perda de dados seja por qual motivo tenha gerado a perda. O cliente deve gerenciar e manter suas cópias de backup.

2.7 Indenização
O usuário concorda em indenizar e isentar o Aqui! Internet, suas subsidiárias, afiliadas, diretores e empregados, parceiros e clientes que exibam suas marcas em conjunto com o Aqui! Internet, de quasquer perdas e danos que venham a ser demandados, incluindo despesas judiciais e honorários advocatícios em razão do conteúdo pelo usuário submetido, exibido, transmitido ou tornado disponível nas áreas do site ou de qualquer outro serviço oferecido pelo Aqui! Internet, a violão dos Termos do Serviço, ou a violão de qualquer Direito.

3. Uso do e-mail

3.1 SPAM ( mensagens por e-mail não solicitadas )
Não será permitida a utilização dos nossos servidores para envio de SPAM. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita e com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores. Os clientes que insistirem nesta prática terão seus planos de hospedagem imediatamente cancelados. Nas três situações abaixo será considerado SPAM: 1. uso de nossos servidores SMTP para o envio de e-mails em massa, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar lentidão na entrega de e-mails de outros clientes; 2. uso de outro servidor SMTP, porém, informando e-mail de resposta um endereço hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores (POP), também causando alto processamento e problemas correlatos; 3. uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, informando, quer seja no conteúdo do e-mail ou por intermédio de algum link relacionado, endereços de sites que estejam hospedados em nosso servidor, fazendo com que os servidores do Aqui! Internet relacionados a esse SPAM.

3.2 Envio de mensagens em massa
Não será permitida o uso dos nossos servidores para o envio de mensagens em massa mesmo que sejam autorizadas pelo destino ( não-Spam ). O cliente pode utilizar o e-mail para enviar informativos e mensagens padronizadas para seus clientes desde que não utilize os servidores do Aqui! Internet ( smtp ) para o envio das mensagens. Será considerado envio de mensagem em massa a emissão de mais de 200 mensagens de e-mail de mesmo conteúdo para diferentes destinatários no período de 24h. .

3.3 Conteúdo dos e-mails
Não é permitido o uso dos endereços de e-mail para troca de informações ligadas a praticas que infrinjam qualquer lei nacional ou internacional.

3.4 Vírus
Os servidores do Aqui! Internet são protegidos contra vírus, porém o cliente deve ser responsável pela segurança do seu computador pessoal utilizando um antivírus capaz de detectar o recebimento de vírus por e-mail ou emissão dos mesmos.

3.5 Denúncia
Se você gostaria de denunciar um cliente do Aqui! Internet que esteja realizando a prática do SPAM escreva para: spam@aqui.in

4. Pagamento dos serviços

4.1 Taxas cobradas pelos órgão de registro
É de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas referentes ao registro e manutenção do seu domínio junto aos órgãos registradores no Brasil e Exterior. O Aqui! Internet apenas oferece a hospedagem dos sites e indica onde conseguir a prestação desses serviços.

4.2 Pagamento da hospedagem
O cliente deverá efetuar o pagamento referente aos serviços de hospedagem do Aqui! Internet dentro da data de vencimento do boleto emitido ou da data convencionada para o depósito bancário. O atraso por mais de 5 dias poderá representar o bloqueio do serviço de hospedagem. Em caso de dificuldades o cliente deverá entrar em contato com financeiro@aqui.in. O atraso por mais de 15 dias representa o cancelamento do serviço de hospedagem ( todos os arquivos serão apagados e o plano será desativado ).
Em geral, o pagamento deverá ser efetuado até 5 dias após a data da assinatura ou adesão ao plano de hospedagem com exceção dos planos promocionais, patrocinados ou gratuitos, que terão regras específicas.

4.3 Dados cadastrais
É de responsabilidade do cliente manter o seus dados cadastrais atualizados para que possamos manter contato quando necessário. Não nos responsabilizamos por problemas que possam ocorrer devido a falta de atualização dos seus dados cadastrais principalmente o email.

4.4 Cancelamento de Serviços
É responsabilidade do cliente comunicar o Aqui! Internet quando desejar cancelar o serviço de hospedagem prestado. Isto pode ser feito de forma simples e a qualquer momento mantendo contato com cadastro@aqui.in, atendimento@aqui.in ou outro de nossos e-mails.

4.5 Reajustes
Os valores contratados são sempre válidos por 1 ano a contar da data de assinatura da hospedagem, os reajustes anuais serão de acordo com a variação do IGPM no ano. Caso no mês de renovação da anuidade o valor comercializado seja menor que o pago pelo cliente, o mesmo será beneficiado com o desconto.

5. Modificações no serviço
O Aqui! Internet reserva-se o direito de, a qualquer tempo, modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, os seus serviços ou parte deles, com ou sem notificação.

5.1 Conexões
O Serviço ou terceiros poderão fornecer "links" para outros sites da World Wide Web ou outros recursos.
Como o Aqui! Internet não tem controle sobre tais sites ou recursos externos, o usuário reconhece e concorda que o Aqui! Internet não é responsável pela disponibilidade dos mesmos e não endossa ou se responsabiliza por qualquer Conteúdo, propaganda, produtos, serviços ou outros materiais contidos ou disponibilizados através de tais sites ou recursos. O Usuário expressamente reconhece que o Aqui! Internet não será responsável, direta ou indiretamente, por quaisquer perdas e danos que sejam efetiva ou alegadamente causados por, ou em conexão, pela confiança depositada em tal Conteúdo, bens e serviços disponíveis no ou através de tais sites ou recursos.

6 Publicidade e promoções
O Aqui! Internet oferece anúncios publicitários e promoções nos sites promocionais, patrocinados ou gratuitos. O usuário, desde já, reconhece que o Aqui! Internet tem o exclusivo direito de inserir estes anúncios publicitários e promoções em seu site. A forma, estilo e abrangência dos anúncios publicitários do Aqui! Internet em sites hospedados nessas condições estarão sujeitos a mudanças a qualquer tempo.

7 Logomarca Aqui! internet com hiperlink
O Aqui! internet bem como suas subsidiárias e afiliadas reservam-se no direito de submeterem o site hospedado que tenha utilizado algum dos serviços de webdesign a logomarca com hiperlink em lugar visível não maior que 3 x 2 cm com a indicação “Design by xxxx” , sendo “xxxx” qualquer uma das subsidiárias e/ou afiliadas que tenham executado os serviços.
Nos subdomínios(xxxx.aqui.in onde “xxxx” é o nome escolhido), independentemente de haver utilizado algum tipo de serviço de webdesign, deverá estar presente a logomarca com hiperlink ou pequeno banner do Aqui! Internet em qualquer lugar da página principal. O mesmo ocorrerá em planos de anúncios.

8 Anexos aos Termos de Uso
Fazem parte integrante dos Termos de Uso os seguintes anexos:
Anexo I - Isenções de Responsabilidade;
Anexo II - Política de Privacidade;
Anexo III - Política Anti-SPAM;
Anexo IV – Descrição dos Serviços.

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Anexo I

Isenções de Responsabilidades
Serviço de busca e a indicação de produtos e serviços

O serviço de busca bem como a indicação de produtos e serviços disponibilizados nesta página, nas páginas das subsidiárias ou nos sites afiliados do Aqui! Internet são utilizados ao inteiro risco do usuário, uma vez que é de interesse do usuário beneficiar-se das reconhecidas vantagens desse serviço para localizar com maior facilidade e rapidez informações e endereços na Internet. Ressalte-se, no entanto, que

(i) Esses serviços são fornecidos ao usuário gratuitamente, na forma em que é disponível e sem qualquer obrigação ou compromisso de desempenho por parte do Aqui! Internet;

(ii) Esses serviços depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao controle do Aqui! Internet!, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos equipamentos do Usuário, etc.; e

(iii) Esses serviços utilizam tecnologia e um banco de dados catalogado pelo próprio Aqui! Internet para localizar informações e endereços que já se encontram disponíveis na Internet e são acessíveis a qualquer usuário. Tais informações e endereços foram catalogados no Diretório segundo critérios de assunto e palavras-chave. O Aqui! Internet não possui qualquer controle, vínculo ou responsabilidade com relação a tais endereços ou informações de terceiros. Em vista disso, você, usuário, deverá estar ciente que o Aqui! Internet não declara nem garante a exatidão ou confiabilidade de quaisquer informações, conteúdos ou propagandas (coletivamente os "Materiais") contidos, distribuídos, conectados, acessados ou cujo download seja efetuado através desse serviço. Do mesmo modo, o Aqui! Internet não garante a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material de terceiros, oferecido, comprado ou obtido por você em virtude de uma propaganda ou qualquer outra informação ou oferta relacionada ao serviço. Neste ato, você reconhece que qualquer confiança que você deposite em quaisquer Materiais e Produtos será ao seu inteiro risco. Considerando a gratuidade desses serviços e a sua independência com relação a sites de terceiros, fica ao inteiro critério do Aqui! Internet, sem qualquer obrigação, efetuar qualquer aperfeiçoamento ou corrigir qualquer erro ou omissão em qualquer parte dos serviços ou solicitar que terceiros façam o mesmo com relação aos Materiais e Produtos.

CONSIDERANDO (I) A GRATUIDADE DO SERVIÇO E AS LIMITAÇÕES TÉCNICAS RESULTANTES DO ESTADO DA ARTE; (II) A INDEPENDÊNCIA DE SITES, PRODUTOS E MATERIAIS DE TERCEIROS EVENTUALMENTE ACESSADOS ATRAVÉS DESSES SERVIÇOS; E (III) O INTERESSE DO USUÁRIO EM BENEFICIAR-SE DAS RECONHECIDAS VANTAGENS OFERECIDAS PELOS SERVIÇOS, NA FORMA EM, QUE SÃO OFERECIDOS, O USUÁRIO EXPRESSAMENTE RECONHECE QUE OS SERVIÇOS, BEM COMO OS MATERIAIS E PRODUTOS SÃO FORNECIDOS NA FORMA EM QUE SÃO DISPONÍVEIS E O AQUI! INTERNET EXPRESSAMENTE ISENTA-SE DE TODAS E QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMTAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADAPTAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECIFICA COM RELAÇÃO AO SERVIÇO OU QUAISQUER MATERIAIS E PRODUTOS. EM HIPÓTESE ALGUMA O AQUI! INTERNET SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS, SEJAM PATRIMONIAIS, MORAIS, OU DE QUALQUER NATUREZA RESULTANTES DOS MATERIAIS E DOS PRODUTOS OU DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO, A NÃO SER QUE O DANO COMPROVADAMENTE (A) DECORRA EXCLUSIVA E DIRETAMENTE DOS SERVIÇOS E (B) NÃO RESULTE DE ALGUMA DAS LIMITAÇÕES TÉCNICAS INERENTES À NATUREZA DO SERVIÇO.

O Aqui! Internet incentiva você, usuário, a exercer o seu próprio arbítrio ao navegar pela Internet utilizando os serviços. Os serviços poderão direcioná-lo a sites contendo informações que podem ser consideradas por algumas pessoas como ofensivas ou não apropriadas. O Aqui! Internet não faz qualquer declaração sobre qualquer empenho em revisar o conteúdo de sites listados no Diretório ou em qualquer dos Materiais. Sendo assim, o Aqui! Internet não é responsável pela exatidão, cumprimento de direitos autorais, legalidade ou moralidade de materiais contidos em sites de terceiros listados nos serviços de busca e na indicação de produtos e serviços.
O Aqui! Internet respeita os direitos (inclusive direitos de propriedade intelectual) de terceiros, e solicita que seus usuários façam o mesmo. O Aqui! Internet poderá, ao seu exclusivo critério, encerrar a conta de usuários que infrinjam ou de qualquer outra forma violem tais direitos de terceiros.

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Anexo II

Política de Privacidade

1 - IDENTIFICAÇÃO PESSOAL E SUA DIVULGAÇÃO

Para o acesso a algumas informações, os usuários deverão fornecer alguns dados pessoais e/ou profissionais por meio do cadastro eletrônico.
Quando os usuários pretenderem enviar mensagens por meio de correio eletrônico, deverão indicar, dentre outros dados, o login e a senha pessoal, bem como as informações que desejarem incluir nas mensagens.
As informações de identificação pessoal e profissional coletadas incluem alguns dados cadastrais, tais como nome, endereço eletrônico, números de telefone, fax e dados demográficos, como endereço, cidade, estado, região, etc.
As informações cadastrais são usadas unicamente para as finalidades declaradas por ocasião de sua coleta, não sendo compartilhadas com terceiros para quaisquer finalidades, salvo as exceções previstas neste instrumento, ou se tal fato for autorizado pelo usuário, no momento da coleta.
O Aqui! Internet não coleta nem compila dados de identificação pessoal para divulgação ou venda a terceiros para quaisquer fins, inclusive marketing de consumo (mailing list).
Caso os usuários posteriormente necessitem acessar, modificar ou eliminar algum dado do cadastro realizado, serão dadas instruções de procedimento na área específica do portal do Aqui! internet ou pelo Suporte Técnico .
Caso haja necessidade de divulgação das informações coletadas, será solicitada antecipadamente a permissão dos usuários.
Excepcionalmente, o Aqui! internet divulgará os dados e as informações dos usuários a terceiros nos casos previstos em lei ou quando requeridos pelas autoridades competentes.
O Aqui! Internet não se responsabiliza por atos de terceiros que logrem coletar ou utilizar, por qualquer meio, dados cadastrais e informações disponibilizadas através de sites hospedados pelo Aqui! Internet, suas subsidiárias e afiliadas.
O Aqui! Internet não se responsabiliza por dados ou informações prestadas pelos usuários, tampouco pelo conteúdo das mensagens transmitidas.

2 - SENHAS

Os usuários cadastrados receberão uma senha pessoal para o acesso de algumas páginas do Aqui! Internet.
Dessa forma, os usuários comprometem-se a fazer uso da senha, de forma segura e confidencial, zelando por sua guarda e confidencialidade, declarando-se cientes de que não poderão vender, transferir, ceder ou emprestar a outrem, a qualquer título, a senha, que é de caráter pessoal e intransferível.
O extravio, roubo ou perda da senha de acesso pelos usuários, deverá ser comunicado imediatamente por escrito ao Aqui! Internet, a fim de bloqueá-la e disponibilizar nova senha de acesso. Ficam os usuários cientes de que enquanto o Aqui! Internet, suas subsidiárias ou afiliadas não forem cientificados dessa ocorrência, os usuários ficarão responsáveis pelos atos praticados por terceiros, através da utilização da senha, que provoquem danos aos servidores/ terceiros/demais usuários do Aqui! Internet.
É de integral responsabilidade dos usuários, qualquer prejuízo ou dano que vierem a sofrer ou causarem ao Aqui! Internet e ou a terceiros, em decorrência do uso inadequado ou indevido de sua senha, seja por conduta culposa ou dolosa.
O Aqui! Internet exonera-se de toda e qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido, negligente ou imprudente das senhas de acesso concedidas a seus usuários.

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Anexo III

Política Anti-SPAM

INTRODUÇÃO

SPAM é todo e-mail enviado sem solicitação por emissores desconhecidos para o qual você não entregou seu endereço e-mail.

Estas mensagens normalmente tentam convencer a comprar um produto ou a clicar em um link para uma página na Internet, como a distribuição de panfletos na rua. Pode não parecer um problema, porém a mascarada mala direta denominada spam, acompanhando o crescimento da Internet prejudica os usuários e provedores congestionando redes e comprometendo a qualidade do serviço.

Se pretende praticar envio de e-mails não solicitados para atrair acessos ao seu site, por favor não hospede com o Aqui! Internet. Nos realmente queremos prestar um bom serviço e livre de spammers. Da mesma forma que coibimos a entrada de e-mails spam em nossos servidores é dever seguir uma política rígida para atingir um bom serviço.

A PRAGA SPAM

Na internet atual o e-mail se mostrou um serviço indispensável, fazendo com que os servidores de e-mail tenham uma tarefa de grande importância, que é efetuar o envio e o recebimento das milhares de mensagens a todo segundo e para qualquer lugar do mundo. Estes servidores vivem em constante missão crítica, e podem ser configurados de diversas formas até mesmo especializados para prática de spam. O spam causa excessivo tráfego lixo na rede, imagine uma mensagem de 10K com um milhão de envios e compare com o ato de mandar o entregador do correio que entrega cerca de 100 cartas por dia, entregar 10.000 cartas de uma vez.

Hoje infelizmente cerca de 90% dos usuários da Internet recebem spam.

"Irritadas com os e-mails de malho comercial, o que as pessoas fazem? Segundo o Gartner, 44% já se queixaram de spam a alguém. A maioria a quem enviou a mensagem (64%) e ao provedor de acesso à Internet (53%). A minoria ao provedor do spammer (34%) à companhia beneficiada pelo spam (24%) a amigos e parentes (10%) e ao governo (10%)."

Como se pode ver na pesquisa acima, quando um usuário provoca um spam quase metade dos destinatários enviam uma resposta, gerando novamente e-mails e tráfego desnecessário na rede além de reclamações aos provedores responsáveis pela manutenção dos servidores de e-mail e hospedagem do site spammer.

O PROBLEMA PARA O PROVEDOR

Os provedores e consequentemente seus usuários sempre são os maiores prejudicado quando existe um site spammer na rede, seus problemas resumidamente são estes:
• Servidores de e-mails ficam sobrecarregados prejudicando o desempenho as vezes de toda rede.

• Reclamações de clientes referente a velocidade de envio e entrega de mensagens pelo servidor.

• Reclamações de provedores que recebem spam, e muitas vezes originando bloqueio de sua rede, proibindo que clientes de um provedor envie mensagens a outros provedores. Impedindo a comunição de 2 usuários de provedores distintos.

• Reclamações dos usuário que recebem o spam ao provedor de e-mail e hospedagem, cobrando uma ação contra o spammer.

• Gasto excessivo de link durante o envio de spam e recebimento de acessos.

• Bloqueio a rede, colocando em risco a comunicação entre outros provedores consequentemente impedindo a comunicação entre usuários de redes distintas.

O QUE O AQUI! INTERNET FAZ PARA PROTEGER OS CLIENTES DE SPAM?

Procuramos configurar nossos servidores de modo seguro, bloqueando mensagens de servidores de e-mails emissores que não estão corretamente configurados e seguindo nossas normas técnicas.

O QUE FAZ O AQUI! INTERNET QUANDO UM CLIENTE REALIZA SPAM?

Quando o spam efetuado por um determinado domínio prejudicar o funcionamento de um ou mais servidores do Aqui! Internet ou de seus parceiros, este domínio será deletado junto de seus arquivos e informações e congelado definitivamente nos sistemas do Aqui! Internet além de ser incluindo um aviso para quem acessar o domínio do tipo: Site Suspenso Por Prática de spam. Desta maneira, o Aqui! Internet não permite mais que este domínio seja hospedado em nossos servidores. Será incluida uma mensagem em nosso fórum com esta ocorrência onde todos os dados inclusive a cópia da mensagem e os dados do proprietário do domínio conforme descritos no órgão de registro do domínio.

Quando spam efetuado não prejudicar o funcionamento dos servidores é enviado um e-mail ao cliente informando sobre o spam, o cliente é indicado a conhecer nossa política contra spam e convidado a se retirar. Neste caso o acesso ao website poderá ser liberado mediante a confirmação do pagamento de uma multa de R$ 150,00, em caso de reincidência a conta é excluída automaticamente sem nem mesmo acesso a backup.
O Aqui! Internet também não permite sites com conteúdo que faça referências positiva e envio de e-mails em massa e vendas de listas de SPAM, para sites neste gênero o congelamento é imediato sem possibilidade de retornar o serviço. Recomendamos a nossos usuários não acreditar em sites que prometem soluções de publicidade através de envio de e-mails.

O Aqui! Internet acredita que os provedores devem realmente incorporar a responsabilidade de diminuir o spam. Por esse motivo sempre alertamos os provedores quando somos alvo de spam e cobramos deles medidas de bloqueio do cliente.
O cliente por sua vez, contratando nossos serviços, esta ciente destas penalidades isentando assim o Aqui! Internet, suas subsidiárias e afiliadas de quais quer ônus.

COMO NOTICIAR O AQUI! INTERNET UM SPAM?
Através do e-mail spam@aqui.in

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Anexo IV

Descrição dos Serviços

1. web-anúncio;
2. seusite
3. hostgospel;
4. hospedagem profissional;
5. domínios
6. vitrine
7. suacidade
8. criação de sites
9. banners

1. web-anúncio
Trata-se de um anúncio com endereço eletrônico próprio à partir da conversão(adequação) para o formato adequado aos navegadores de internet do conteúdo (material necessário) fornecido pelo Usuário Contratante após a escolha do pacote e da aceitação eletrônica dos Termos de Uso e seus Anexos. A conversão inclui a diagramação de forma inteligível e adequada das informações e o aperfeiçoamento das imagens e fotos disponibilizados pelo Usuário Contratante.
Disponibilização de espaço em disco para armazenamento eletrônico nos servidores do Aqui! Internet visando a exposição do conteúdo fornecido(web-anúncio) na rede(internet) para consulta por terceiros.
O endereço eletrônico do web-anúncio poderá ser escolhido dentre as diversas opções de extensões oferecidas no site caso o Usuário Contratante já não possua um domínio registrado.
As características dos serviços de web-anúncio variam conforme o pacote escolhido: PACOTE PESSOAL, PACOTE OBJETIVO, PACOTE EVENTO, PACOTE COMPACTO, PACOTE COMPLETO e PACOTE SUPER.

1.1 Convite Digital
É um código formado por letras e números que identifica quem efetuou a pré-venda ou a indicação do produto e possibilita ao Usuário Contratante vantagens(desconto, prazo para pagamento, etc., conforme promoções vigentes) conforme promoções vigentes.

1.2 Características dos serviços de web-anúncio: variam conforme o pacote escolhido:

PACOTE PESSOAL
1 endereço eletrônico próprio;
1 página em HTML(tamanho padrão);
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 1 MB;
Preço: R$ 56,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$50,00 - equivalente a R$3,57 mensais;
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.

PACOTE OBJETIVO
1 endereço eletrônico próprio;
1 página em HTML(tamanho padrão);
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 2 MB;
Preço: R$ 78,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$70,00 - equivalente a R$5,00 mensais);
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.

PACOTE EVENTO
1 endereço eletrônico próprio;
Até 2 páginas em HTML;
1 banner rotativo incluído;
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 3 MB;
Preço: R$ 89,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$80,00 - equivalente a R$5,71 mensais;
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.

PACOTE COMPACTO
1 endereço eletrônico próprio;
Até 3 páginas em HTML;
1 banner rotativo;
1 formulário de contato(formmail);
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 5 MB;
Preço: R$ 100,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$90,00 - equivalente a R$6,43 mensais;
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.

PACOTE COMPLETO
1 endereço eletrônico próprio + 1 endereço eletrônico de acesso rápido;
Até 6 páginas em HTML;
1 banner rotativo;
1 formulário de contato(formmail);
1 conta de e-mail personalizado: contato@seunegocio.aqui.in;
1 atualização incluída(anual);
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 10 MB;
Preço: R$ 155,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$139,00 - equivalente a R$9,93 mensais;
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.

PACOTE SUPER
1 endereço eletrônico próprio + 1 endereço eletrônico de acesso rápido;
Até 10 páginas em HTML, 2 banner rotativo, 1 formulário de contato(formmail);
1 formulário de pedido(formmail);
1 conta de e-mail personalizado: contato@seunegocio.aqui.in;
2 atualizações incluídas(anual) ou FTP/File Manager por conta do cliente;
1 contador de visitas;
Divulgação do web-anúncio por 12 meses em um dos mini-portais suacidade;
Espaço em disco até 20 MB;
Preço: R$ 222,00 (à vista na contratação);
Com um convite digital: 10% de desconto: R$199,00 - equivalente a R$14,21 mensais;
Prazo para pagamento: até 5 dias após web-anúncio entrar no ar e
60 dias grátis na renovação do plano de web-anúncio.
1.2.1 Endereço eletrônico de acesso rápido.
Trata-se de uma abreviação com duas ou três letras do nome escolhido para o site, por exemplo, se o nome escolhido for www.lojadoze.aqui.in, o endereço eletrônico de acesso rápido poderá ser, conforme disponibilidade, www.lz.aqui.in ou www.lze.aqui.in.

2. seusite
O serviço é indicado principalmente para aqueles que ainda não possuam um endereço eletrônico(domínio registrado) ou que não encontraram um bom nome disponível nas extensões .com ou .com.br.
Trata-se da prestação, pelo Aqui! Internet, dos serviços de hospedagem de subdomínios dos domínios disponibilizados no site, incluindo:
2.1 Armazenamento eletrônico nos servidores do Aqui! Internet de páginas(“sites”) na rede(Internet) para consulta por terceiros;
2.2 Disponibilização de um endereço eletrônico(URL) reconhecido na Internet(conforme disponibilidade) com as seguintes opções de extensões a serem escolhidas pelo Usuário Contratante: .aqui.in, .jundiai.in, .gospelx.com, xrede.com.br, xpj.com.br, uprede.com, compre.la;
2.3 De acordo com o plano escolhido(conforme tabela de planos), disponibilização de um Painel de Controle para gerenciamento do site com diversas ferramentas inclusive webmail, etatísticas, FTP, File Manager, etc..
2.4 O suporte técnico não cobrirá dúvidas relacionadas ao conhecimento técnico elementar necessário para desenvolver e manter um site. Todo processo de atendimento e suporte oferecido será realizado via internet utilizando-se e-mail referente a questões do servidos ou dos programas nele instalados. Isto não descarta a possibilidade de oferecermos alguma ajuda em questões mais elementares.
2.5 Disponibilização(conforme plano escolhido) de um endereço de correio eletrônico(“e-mail”) reconhecido na internet.
2.6 A construção e manutenção da página(site) é de responsabilidade do Usuário Contratante.

3. hostgospel
Idem item 2. seusite mas seus planos possuem descontos especiais exclusivos para sites com conteúdo gospel sem fim lucrativos.

4. hospedagem profissionional
O serviço é indicado principalmente para aqueles que já possuam um domínio registrado sob sua responsabilidade.
Trata-se da prestação, pelo Aqui! Internet, dos serviços de hospedagem de domínios ou subdomínios, incluindo:
4.1 Armazenamento eletrônico nos servidores do Aqui! Internet de páginas(“sites”) na rede(Internet) para consulta por terceiros;
4.2 Disponibilização de um endereço eletrônico(URL) reconhecido na Internet conforme disponibilidade com as seguintes opções de extensões a serem escolhidas pelo Usuário Contratante: .aqui.in, .jundiai.in, .gospelx.com, xrede.com.br, xpj.com.br, uprede.com, compre.la – caso o Usuário não possua um domínio registrado, o que poderá, também, ser contratado pelo próprio site na opção “domínios”;
4.3 De acordo com o plano escolhido(conforme tabela de planos), disponibilização de um Painel de Controle para gerenciamento do site com diversas ferramentas inclusive webmail, etatísticas, FTP, File Manager, etc..
4.4 O suporte técnico não cobrirá dúvidas relacionadas ao conhecimento técnico elementar necessário para desenvolver e manter um site. Todo processo de atendimento e suporte oferecido será realizado via internet utilizando-se e-mail referente a questões do servidos ou dos programas nele instalados. Isto não descarta a possibilidade de oferecermos alguma ajuda em questões mais elementares.
4.5 Disponibilização(conforme plano escolhido) de um endereço de correio eletrônico(“e-mail”) reconhecido na internet.
4.6 A construção e manutenção da(s) página(s) do site é de responsabilidade do Usuário Contratante.

5. domínios
Barra de ferramentas para consulta de disponibilidade de nomes de endereço eletrônico(domínios) nacionais e internacionais.
Trata-se do serviço de cadastro e registro nos órgãos oficiais responsáveis organização e propagação mundial das informações concernentes às propriedades dos domínios conforme solicitação do Usuário Contratante mediante pagamento dos serviços conforme tabela vigente constante na própria página de domínios.
O início das ações e procedimentos referentes ao registro de domínios por parte do Aqui! Internet se dá só após a confirmação do pagamento pelo Usuário Contratante.

6. vitrine
Página contendo um Guia de Internet e um Guia de Compras juntos. Mini-portal para indicação de produtos ou serviços, promoções, sites e produtos em destaques no mês, etc.. Os planos de anúncios nesta página seguem àquelas características vigentes na própria página.
O serviço de busca bem como a indicação de produtos e serviços disponibilizados nesta página são utilizados ao inteiro risco do usuário, uma vez que é de interesse do usuário beneficiar-se das reconhecidas vantagens desse serviço para localizar com maior facilidade e rapidez informações e endereços na Interne. Vide Anexo I- Isenções de Responsabilidade.

7. suacidade
Página contendo mini-portais das cidades Jundiaí, Campinas, Cabreúva, Itupeva e Várzea classificada por categorias e subcategorias destinada a divulgação dos produtos, negócios e serviços dos clientes de: web-anúncios, seusite, hostgospel, hospedagem profissional.
O serviço de busca bem como a indicação de produtos e serviços disponibilizados nesta página são utilizados ao inteiro risco do usuário, uma vez que é de interesse do usuário beneficiar-se das reconhecidas vantagens desse serviço para localizar com maior facilidade e rapidez informações e endereços na Interne. Vide Anexo I- Isenções de Responsabilidade.

8. criação de sites
Prestação de serviços de webdesign que tem as seguintes características gerais:
8.1 Converter para formato adequado aos navegadores de internet o conteúdo fornecido pelo Usuário Contratante, aperfeiçoando;
8.2 Digitalizar fotos ou qualquer documento, diagramar de forma inteligível e adequada o conteúdo que irá para o site do Usuário Contratante a ser disponibilizado no site do Usuário Contratante;
Todos os demais detalhes constarão num contrato personalizado a ser formulado na ocasião da negociação entre Aqui! Internet e o Usuário Contratante.
9. banners
Sob consulta. Solicite um orçamento na opção “contato”.

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Ultima revisão – Jundiaí, 22 de setembro de 2006.

Aqui! Internet – Hospedagem de Sites Ltda. ME
R. Profa. Benedita Siqueira de Godoy, 508
Colônia – Jundiaí-SP CEP 13218-391
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